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盒马鲜生月饼包装盒惊现“双日期”

发布时间: 2024-10-24 作者: 安博体育手机版app

  8月18日,市民陈先生在合肥盒马鲜生坝上街吾悦广场店购买了一款单价为238元的月饼礼盒。陈先生介绍,“其时总共花了4761元购买了20盒月饼,计划中秋节用来送礼。之后,发现这些月饼的出产日期有些问题。”

  陈先生自称,在查看月饼时发现,月饼包装盒的旁边面印有出产日期,但喷涂出产日期的方位有着涂改的痕迹,“细心把20盒月饼悉数查看后发现,大部分都有着涂改的痕迹。其间两盒没涂改洁净,露出了本来的出产日期,同一盒月饼上呈现了2023年9月10日和2024年7月13日两个出产日期。”

  发现月饼有两个出产日期后,陈先生当即联络了盒马鲜生坝上街吾悦店,“其时这家门店的处理情绪也比较消沉,只乐意给我1000元的补偿。”陈先生称,门店还让自己去与供货商联络处理。陈先生很无法,联络了坐落广东的月饼供货商,“供货商情绪十分恶劣,不乐意处理问题。”

  8月23日上午,记者联络了合肥市瑶海区商场监督管理局,反映陈先生购买到的“双日期”月饼问题。工作人员记下记者电话后,表明会当即处理所反映的问题。

  关于盒马鲜生让陈先生自己去联络供货商处理的状况,明光路商场监管所工作人员以为这并不合理。接到头绪后,该所当即到盒马鲜生坝上街吾悦店展开了查询,“当天上午,咱们就到门店里展开了查看,在门店仍在售卖的月饼中未曾发现两个出产日期的状况。”

  关于包装上呈现两个出产日期的状况,市监所工作人员泄漏,“商家反应称,月饼出产企业使用了上一年的包装箱。因为月饼都是新出产的,所以就更改了包装上的出产日期。”

  在线下门店中未曾发现所投诉的问题状况,明光路商场监管所工作人员提议,让陈先生23日下午带着问题包装的月饼到市监所进行核验,并组织盒马鲜生坝上街吾悦店相关负责人当面进行调停。

  8月23日正午,盒马鲜生坝上街吾悦店再次联络了陈先生,向陈先生进行了抱歉,并表明乐意进行宽和。随后,盒马鲜生坝上街吾悦店和陈先生签定调停协议,决议对陈先生购买的问题月饼全额退款,并额定付出4000元的补偿。

  陈先生对这种的处理结果感到很满足,“感谢合肥日报传媒集团为广阔购买的人保护合法权益作出的尽力,谢谢你们供给的协助和发声。”陈先生也期望借此提示其他顾客,在购买东西的时分,尤其是食物的时分,必定要看清楚出产日期,并保留好相关收据,以便遇上问题能够经过合法手法保护自己的合法权益。